Chez Alimenlogic, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat en ligne fluide, sécurisée et rapide pour tous nos clients. Découvrez ci-dessous nos politiques en matière de paiement et de livraison, conçues pour répondre à vos attentes.
Paiement
Nous proposons plusieurs modes de paiement sécurisés afin de garantir la protection de vos données personnelles et bancaires.
1. Options de paiement disponibles :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
• Paiement via PayPal pour plus de simplicité.
• Paiement par virement bancaire.
• Paiement en plusieurs fois (disponible pour certains montants, selon les conditions).
2. Sécurité des paiements :
• Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL.
• Vos informations financières ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
3. Facturation :
• Une facture détaillée vous sera envoyée par email après validation de votre commande.
Livraison
Nous avons mis en place un service de livraison rapide et fiable afin que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais.
1. Zones de livraison :
• Livraison disponible partout en France métropolitaine.
• Livraison en Europe (sous certaines conditions spécifiques).
2. Modes de livraison :
• Standard : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.
• Express : Livraison sous 24 à 48 heures pour les commandes urgentes.
• Point relais : Option économique et pratique pour récupérer vos commandes à proximité.
3. Tarifs de livraison :
• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 €.
• Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison varient selon le mode choisi.
4. Suivi de commande :
• Dès l’expédition de votre commande, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.
• Suivez votre colis en temps réel grâce à notre plateforme dédiée.
5. Politique en cas de retard ou de problème :
• En cas de retard ou d’anomalie concernant la livraison, notre service client est à votre disposition pour résoudre le problème rapidement.
Service Client à votre écoute
Pour toute question ou assistance liée au paiement ou à la livraison, notre équipe est disponible :
• Par email : alimenlogic.fr@alimenlogic.fr
• Par téléphone : 0757755663 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
Avec Alimenlogic, profitez d’un service de qualité pour vos achats en ligne. Nous restons engagés à vous offrir satisfaction et tranquillité d’esprit à chaque étape de votre commande.